Customer Service & Administrative Executive - Tangerang
Bergabunglah dengan Central Mega Kencana sebagai Customer Service & Administrative Executive di Tangerang, Banten, dan mainkan peran penting dalam mendorong kepuasan pelanggan dan keunggulan operasional. Posisi ini menawarkan kesempatan unik untuk menggabungkan keahlian penjualan dengan administrasi yang efisien. Anda akan menjadi penghubung utama antara pelanggan dan tim internal, memastikan setiap interaksi berjalan lancar dan memuaskan.
Di Central Mega Kencana, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bekerja dengan berbagai departemen untuk memastikan semua operasional berjalan dengan baik. Anda akan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot untuk mengelola data pelanggan dan memantau interaksi. Dengan pengalaman 2-3 tahun di bidang customer service atau administrasi, Anda akan membawa kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial, memastikan kepuasan pelanggan.
- Menggunakan sistem CRM untuk mengelola data pelanggan dan memantau interaksi.
- Membantu tim penjualan dengan informasi pelanggan dan data pasar.
- Mengatur jadwal pertemuan dan mengatur perjalanan untuk tim penjualan.
- Mengelola dokumen administratif seperti kontrak, faktur, dan laporan keuangan.
- Menyediakan dukungan administratif kepada seluruh tim, termasuk pengelolaan inventaris dan pengelolaan acara.
- Mengikuti dan melaporkan KPI pelanggan dan operasional.
- Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi pelanggan dan operasional.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman 2-3 tahun di bidang customer service atau administrasi.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
- Penguasaan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk mengelola waktu dengan baik.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan kemampuan untuk berpikir kritis.
- Pengalaman dalam pengelolaan acara atau pengelolaan inventaris adalah nilai tambah.
- Berpengalaman dalam industri retail atau e-commerce adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang